Als Medewerker Backoffice Burgerzaken ondersteun je inwoners en ondernemers met uiteenlopende vragen. Ook zorg je ervoor dat alles administratief tot in de puntjes geregeld wordt. Het is een veelzijdige baan met veel afwisseling.

Burgerzaken is de spil van onze gemeente en bestaat uit 3 onderdelen: de frontoffice, midoffice en backoffice. De Frontoffice houdt zich bezig met eenvoudige producten, zoals het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen. De Midoffice behandelt meer complexe producten, zoals geboorteaangiftes, overlijden, immigratie en adresonderzoek. De Backoffice richt zich op ingewikkelde en specialistische producten, zoals naturalisaties, huwelijken en geslachtswijzigingen. Kortom: zaken die precisie en vakkennis vereisen. Burgerzaken maakt onderdeel uit van Team Publieke Dienstverlening, ook de informatiebalie en het Klant Contact Centrum horen bij dit team. 

“Mijn werk is afwisselend, elke dag is anders! Vooral de diversiteit van de inwoners en aanvragen maken het uitdagend. Ik ben continu aan het schakelen en ik werk in een leuk team met collega’s die elkaar helpen en ondersteunen.”

Je werkzaamheden:

• Iedere werkdag help je inwoners 1 dagdeel met afspraken aan de balie
• Je behandelt complexe zaken BRP en de Burgerlijke Stand
• Je beoordeelt buitenlandse brondocumenten
• Je actualiseert en corrigeert persoonslijsten
• Je behandelt Naturalisatie en Optie verzoeken
• Je behandelt moeilijke casussen en/of klachten
• Je voert kwaliteitscontroles uit
• Je draagt kennis over aan je directe collega’s
• Je draait mee in projecten en bij verkiezingen

• Je bent klantgericht, servicegericht en communicatief sterkin zowel Engels als Nederlands(in woord en geschrift);
• Je weet mensen op hun gemak te stellen en kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen;
• Je hebt oog voor detail en werkt gestructureerd: dankzij jou loopt alles op rolletjes;
• Je werkt graag samen met anderen en voelt je thuis in een team;
• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur heb je ervaring als allround medewerker Backoffice Burgerzaken;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens de avondopstelling op donderdag tot 20.30 uur.
  

Beschik je nog niet over (veel) ervaring in Burgerzaken, maar ben je wél enthousiast over de functie? Solliciteer dan toch. Misschien geven jouw enthousiasme en leergierigheid om deze rol tot een succes te maken de doorslag. Je kunt dan starten in een aanloopfunctie met een beperkter takenpakket. Je krijgt begeleiding om door te groeien en de benodigde opleidingen. 

• Een veelzijdige functie voor 32 uur per week. Het salaris ligt tussen € 3.052,- en € 4.297,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 8). Kandidaten met uitgebreide ervaring kunnen doorgroeien naar schaal 9 (max € 4.811,- bruto per maand); 
• Je krijgt een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris. Je kunt dit laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra vakantiedagen kopen;
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling, laptop en telefoon;
• Je werkplek is op kantoor in het gemeentehuis van Beverwijk;
• De werktijden zijn van 8.00-16.30 uur en flexibel op donderdagavond tot 20.30 uur;
• Je ontvangt een kilometer- of OV-vergoeding voor woon-werk verkeer;
• Via onze Beverwijk Academy kun je jezelf verder ontwikkelen.

Herken jij jezelf in dit profiel en is je interesse gewekt? Solliciteer dan vóór 4 december via de sollicitatiebutton. Graag ontvangen we jouw motivatiebrief en cv ter attentie van Helma de Boer, manager Publieke Dienstverlening.

Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Ramona Kramer, allround medewerker Burgerzaken. Zij is bereikbaar via 0251 256 256 of r.kramer@beverwijk.nl. Je bent ook van harte welkom voor een kop koffie of thee.

Heb je vragen over de procedure? Stel ze aan Eline Knevel, Adviseur Recruitment.

De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 16 december.